Guía para tener tu sistema totalmente libre de virus y cualquier otro tipo de basura que cause problemas, ante cualquier tipo de duda puedes recurrir al Foro de Ayuda y plantear el problema… allí alguien siempre te responderá e intentará ayudarte.
1-Antivirus
Actualiza tu antivirus residente y realiza un análisis completo.
Si no tienes un antivirus instalado continua con los pasos siguientes, luego de finalizado el proceso considera instalar alguno. Por aquí puedes ver una lista de antivirus.
2- Malwarebytes’ Anti-Malware
Este programa elimina una gran variedad de programas maliciosos y también es muy recomendado para la eliminación de rogues o falsos antivirus. Lo puedes descargar desde www.malwarebytes.org. Instálalo, actualizalo y realiza un análisis rápido. El programa puede detectar y eliminar malware que otras herramientas de seguridad pasan por alto.
3- HijackThis
Programa muy eficaz y de reducido tamaño. Lo puedes descargar gratuitamente desde aquí. Elimina spyware de sistemas Windows. Su uso requiere conocimientos avanzados para interpretar los ‘log’ que genera (archivo de texto que detalla todos los componentes detectados, buenos y malos). El log también puede ser analizado de forma automática con esta herramienta online, ideal para aquellos que quieren ahorrar tiempo interpretándolo o tienen dudas sobre qué borrar y qué no.
4- Eliminar temporales y optimizar el registro
Para eso puedes descargar y utilizar el programa gratuito CCleaner. En la sección »Limpiador», elimina todos los archivos inútiles que encuentre y en la sección »Registro», busca y soluciona todos los problemas que encuentre.
5- Antivirus online u otro que no sea el residente
Por último puedes realizar un análisis online o desde otro antivirus que no sea el instalado en el sistema, para obtener una segunda opinión y asegurarnos completamente de que la PC está limpia.
Recuerda que en estos análisis es recomendado desactivar temporalmente la opción »Restaurar sistema» ya que podría existir una copia de seguridad de algún malware que infectó archivos del sistema, al desactivar esta opción se eliminarán todos los puntos de restauración. Como el antivirus online analiza todos los archivos incluyendo estas copias de seguridad, en caso de existir una copia de algún archivo infectado el antivirus online lo detectará mientras que un análisis del antivirus residente no.
Desactivando temporalmente «Restaurar sistema» se evita este problema, se eliminan posibles malwares respaldados y podrás estar seguro de que las amenazas detectadas están activas en el sistema.
Antivirus externo: hay varios antivirus online que puedes utilizar (aquí tienes una lista), además de analizar el sistema eliminan las amenazas encontradas (recomiendo el de Eset o Panda). También puedes utilizar un CD de rescate para realizar el análisis.
Silvia, estos virus del MSN a veces son muy complicados de eliminar. Intenta con algún antivitus online o siguiendo los pasos de este artículo… a ver qué pasa.
Saludos.
Hola a todos. Estoy desesperada porque tengo un virus en el msn que me impide incluso abrir conversación a mis contactos. He probado con el msn cleaner y nada. Ahora tengo el PC Tools Antivirus, borre los virus que me había detectado, pero el msn sigue sin funcionarme. Nunca me había pasado esto y no sé que es lo que puede ser. Un saludo y gracias. Silvia
como quitar el virus csrcs.exe?agradeceria su ayuda!!
como puedo desinfectar mi msn
tengo problemas con msn, ya que charlando con un amigo me aparecio…. es tu foto? phornohi5 seguido de mi direccion de correo y pensando que me lo enviaba mi amigo habri el link(gran error)… y ahora cada que estoy charlando cada cierto tiempo me cierra la pag de conversacion, doy doble click en el contacto para abrir la pag de conversacion y no me deja… tengo que cerrar secion y volver a iniciar seción… ya analice mi pc con un antivirus panda de infinitum y al parecer ya esta libre de los virus que tenia… pero vuelvo a entrar al msn y sucede lo mismo…. al charlar con un contacto despues de 3min mas o menos desaparece la ventana de conversación y le doy doble click al contacto y no me deja … hay que cerrar secion y volver a reiniciar… pense en desinstalar y volver a instalar msn pero no se si este bien… Agradecere su ayuda
En ese caso lo ideal es hacer un análisis externo, online, desde un CD, otro disco duro o PC… así el malware no puede actuar sobre las herramientas que se estén utilizando.
estos procesos la verdad ya no funciona con los nuevos virus ya que no puedes entrar en modo a prueba de fallos, en ocasiones inpide la instalacion de software o incluso ejecutar los que ya tenemos instalados
necesito ayuda urgente mi pc esta infectado me sale un aviso warning security report y la pantalla totalmente en negro que hago alguien que me ayude
Por nada.
El programa de la parte 2 tiene versiones de pago pero también hay una gratuita, fijate en la web se llama Ad-Aware Free.
De acá lo puedes bajar y acá hay más información sobre el programa.
millon gracias x tu ayuda y tiempo, estoy en el paso 2 y al instalarlo me dice q ya no hay disponible el free y que pague, (por ahora necesito uno que sea gratis) que hago? me salto al paso 3?
gracias, Martha.
Listo, se puede descargar desde aquí.
Al parecer el autor cambió de página, gracias por el aviso. Saludos.
Antes que nada agradecerte por tus consejos y sugerencias. Ahora mismo estoy haciendo lo que dices aquí pero al llegar al paso 4 HijackThis tengo problemas, sabes si hay cambios en esta página me sale algo de Godaddy.com podrías indicarme que debo hacer???
hola SALUDOS A LOS BLOGGERS DE POR AKA, PRIMERO QUE NADA AGRADECIDO POR TODA LA INFORMACION QUE APORTAN, PROFUNDAMENTE AGRADECIDO, Y PUES ANIMO HAY GENTE QUE NECESITA ENTENDER ESTE MUNDO, QUE UTILIZADO DE LA FORMA CORRECTA, OFRECE BENEFICIOS INMENSOS, LOS CATALOGO COMO UNA ESPECIE DE HEROES, YA QUE CON SU LABOR, ESTAN PROTEGIENDO LAS INVERSIONES E INTERESES DE OTROS, A LOS CUALES NI SIQUIERAN CONOCERAN, JAJA PUES ME DA GUSTO SABER QUE EXISTEN, NO PUEDO VERLOS, PERO DESDE ACA(MEXICO) Y DONDE ESTEN UN SALUDO Y ABRAZO FUERTEMENTE, AGRADECIDO POR TODOS SUS CONSEJOS, JAJA ANIMO SEÑORES BEIN HECHO….TRANQUILOS NO SOY POLITICO..A MI SI ME GUSTA TRABAJAR JAJA.OK BYE.
Lucas, te recomiendo en primer lugar utilizar sólo 1 antivirus… pues si se tiene más de uno instalado se bloquean entre sí.
En este caso AVG Free y NOD32 no debería de estar instalados juntos. Con MSN cleaner no hay problema, los otros dos no los conozco.
Instala sólo el AVG… y sigue paso a paso esta guía.
Saludos.
tengo ese virus y no se que hacer ya, intente de todo. Tengo 5 tipos de antivirus diferentes y todos me detectan algun tipo de virus, me lo eliminan pero luego vuelve a aparecer. estos son los antivirus que tengo:
AVG free, NOD32, MSN cleaner, PC tools spyware doctor, eli leslie.
ya no se que hacer… ayudenme, ahora voy a intentar cn esta guia, pero ya perdi casi todas las esperanzas
Hola Erick, eso pasa siempre con estos dos programas pero no te preocupes, sólo van a escanear el sistema y eliminar los parásitos que encuentren, no van a generar ningún problema.
Un saludo.
Hola descargue el spybot como lo sugeriste como complemento del Ad-aware sin embargo el primero en su descarga me menciono incompatibilidad con el segundo, le di ignorar nose si este en lo correcto? Muchas gracias por la información.
Hola, lo más fácil es usar la herramienta automática.
Primero haces el el progama analice tu PC, este va a crear un Log es decir, un archivo de texto con las cosas que encuentre.
Ese archivo lo tienes que subir acá, y ahí se te va a indicar enseguida qué cosas deberías eliminar si es que hay algo malo instalado.
En sí, básicamente sería eso, es lo que yo suelo hacer. Pero la herramienta también puede ser usada de forma más manual, el problema es que es medio complicado de explicar, lo ideal sería que miraras algún manual con imágenes para entender su funcionamiento.
Busca en google por «manual hijackthis» que van a aparecer varios.
HOLA SALU2 A TODOS MUCHAS GRACIAS POR TUS CONSEJOS ME PODRIAS EXPLICAR UN POCO MÁS SOBRE EL PASO NUMERO 4 SOBRE HijackThis YA QUE NO SE A QUE SE REFIERA,… Y PUES NO QUISIERA REGARLA ELIMANDO ALGO QUE NO….
MUCHAS GRACIAS
Estos problemas son producto de algún virus o más de uno, trata de ir haciendo lo de esta guía con los programas recomendados ahí.
hola
necesito ayuda!!!! no se como pero se borro el acceso a mi antivirus y ahora por messenger aparece que escribo cosas que yo no escribi y envio una imagen. mis amigos me cuentan que le envio virus!!!
por favor denme ayuda porque no me puedo conectar a varias paginas de antivirus or alguna razon
Prueba acceder con otro navegador, como Firefox u Opera. Es posible que algún malware no te premita entrar a esas páginas.
tengo el virus del msn ..quise empezar pero no puedo descargar los programas de los paso 2, 3 y 4.. me dice qe explorer no puede mostrar la pagina.. tambien me paso eso cuando qise descargar MSN Cleaner.. puede ser qe el virus no deje descargar esos programas? QE HAGOOOOO
Buenas a todos y pues estoy chekando este sitio, y me parece muy bueno, ademas de ser objetivo y directo en cuanto a terminologias y ejemplos sencillos, ademas de los nexos con sitios en pro de una mejor seguridad de la computadora, mas que nada no me han ocurrido mucho estos problemas ya que como todos sabemos la experiencia nos da el don de la prevencion… aunque divage un poqo lo que digo es en verdad ^_^
Y pos ya toy chekando tanto los programas buenos como los mal aconsejados… aun asi tengo algunas dudas que primeor tratare de despejar por mi cuenta y en caso de no , pos espero contar con su ayuda jejeje, un saludo para todos.
Wayo, de Mexico
Pondre en practica ya que tengo un troyano en la computadora gracias Benjie Desde Puerto Rico
Chequea esto sobre el msn.
OLA TENGO MI MSN Y CADA VES Q ME MANDAN FOTOS APARECE TODO EN INGLES PEROOOOO COMO HAGO PARA SABER SI ES UN VIRUS?
Gracias por este paso a paso..la verdad estiy empezando, mi antivitus no funciona desde el dia que entro el viru.. En fin, quisiera saber como llegoa mode seguro, ya que al reiniciar el PC apriento F8 repetidamente me da la opcion , pero luego se vuelve a reiniciar y no me deja a entrara wndows a modo seguro..Alguien sabe como podria hacerlo? gracias
gracias por la lista de extenciones que no son confiables me an ayudado estoy arto de tanto vicharraco en internet gracias y que sigan apareciendo personas como uds que nos ayudan a nosostros los usuariosa estar mas tranquilos a la hora de trabajar con nuestro pc.
sam hidalgo de chile (un programador que su pc es su herramienta y si esta esta mala no se puede…gracias de nuevo)
Pondré en práctica y anexaré comentarios pronto.
gracias.
César Augusto Colombia