Un e-mail básicamente es una carta, un mensaje donde se acostumbra a utilizar un lenguaje más informal que el de una carta tradicional. Más allá de esta obviedad no se deben dejar de lado ciertos requerimientos mínimos para que el e-mail pueda ser leído y comprendido por el destinatario. Mucha gente pasa por alto estos detalles y acostumbra, por ejemplo, a escribir el mail con letras mayúsculas, sin comas, sin tildes, sin asunto… prácticas que muchas veces generan en el destinatario confusión y perdida de tiempo al tratar de descifrar el mensaje.
Otro detalle muy importante que casi nadie tiene en cuenta, es la utilización del campo CCO. Es común recibir cadenas de e-mails donde podemos ver que el remitente le envió la cadena a muchos contactos al mismo tiempo y a su vez podemos ver como esa cadena paso antes por otras personas que hicieron lo mismo. El resultado son cientos de direcciones que, además de dificultar la lectura del mail, pueden ser (y son) recolectados por los spammers para el envío de correo basura.
Lo correcto a la hora de enviar e-mails a muchos contactos (ej: cadenas) es utilizar el campo CCO, estaremos evitando el spam y respetando la privacidad de los contactos que no quieren que sus direcciones de correo sean públicas o estén expuestas a las amenazas del spam. Cuando escribimos una o varias direcciones en este campo, el mail será enviado correctamente a todos los destinos pero con el pequeño y gran detalle de que cada destinatario no podrá ver a quién más fue enviado ese mismo correo.
Libro para descargar:
En rompecadenas.com.ar está disponible para su descarga en formato pdf un libro titulado »Cómo escribir un mail», del autor Eugenio Siccardi.
En este libro no voy a hablar sobre hoaxes, spam, virus o aspectos técnicos sino que pretendo sacar a la luz otras cuestiones que muchas veces nos pasan desapercibidos y que influyen decisivamente en la forma en que nos comunicamos con los demás.