DVR Zosi no pasa de la pantalla de inicio, solución actualizar firmware

Hace algunos días adquirí por medio de Amazon un kit con cámaras de seguridad de la marca Zosi, lo bueno de estos kits a diferencia de las cámaras IP individuales es que incluyen un DVR (digital video recorder) que es el aparato que graba automáticamente todo lo que sucede y que permite utilizar las cámaras sin necesidad de una computadora.

dvr y camaras zosi

El paquete incluía 4 cámaras, los cables para conectarlas (de unos cuantos metros), un control remoto, un mouse y el DVR. Todo esto por menos de 200 dólares incluyendo el envío desde USA, su instalación fue muy sencilla, simplemente le conecté un disco duro que ya tenía, las cámaras, un monitor y ya estaba todo funcionando.

La conexión con la computadora también es sencilla, solo hay que configurar la IP local y un servicio DDNS como noip.com para poder acceder desde internet en cualquier parte del mundo. Desde el móvil Android o iOS también se puede acceder con una App oficial de Zosi.

Hasta aquí todo funcionaba perfecto, hasta que de un momento a otro el DVR dejó de responder. En realidad encendía y todo parecía estar bien, pero no avanzaba de la página inicial que solo mostraba el logo de Zosi en el monitor, tampoco respondía desde la PC o el celular.

zosi dvr firmware
El DVR por dentro

Hice todo tipo de pruebas para intentar solucionarlo, pero el equipo estaba como paralizado, nada respondía y luego de darle mil vueltas en la red alguien comentaba que reinstalando el firmware de su DVR se le habían solucionado algunos problemas. Yo ya lo había buscado en la página oficial pero no estaban colgados, así que les escribí a un correo de soporte que tenían (service(arroba)zositech.com).

Pensé que no iban a responder, pero lo hicieron el mismo día. Les expliqué la situación en un intercambio de 2 o 3 e-mails y me enviaron el firmware junto a un tutorial en video. La actualización era muy sencilla, simplemente había que copiar el archivo en un pendrive, conectarlo al DVR y encenderlo, en 2 o 3 minutos ya estaba todo funcionando de nuevo.

Cuento la historia porque no siempre se reciben respuestas de los fabricantes y realmente estuvieron dispuestos a ayudar para encontrarle una solución. El equipo que compré es exactamente este, no sé si el mismo firmware servirá para otros modelos de la misma marca, pero si lo están buscando lo pueden descargar desde aquí «rootfs-hi3520d». En cualquier caso, antes de probarlo les recomiendo contactar al soporte para consultar.

18 comentarios en «DVR Zosi no pasa de la pantalla de inicio, solución actualizar firmware»

  1. alguien sabe porque al querer cargar la pagina en internet para ver la camaras solo se queda estatico y no pasa nada simplemente no carga un ejemplo la ip para acceder desde una url y solo se queda en webcamera.html me dice que instale un activex que no permitio y dice error

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  2. Buenos días Jose de República Dominicana, consulte en Amazon un juego de 8 cámaras Zosi mas el DVR, con visión nocturna y todos sus accesorias, lo único que no incluye es el disco duro. Mi pregunta es? Puedo colocarle un disco duro al DVR?

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  3. EEE FAMILIA AGRADESERIA AYUDA COMPRE UN ZOSI PARA CUBA YA SABEN INTERNET LIMITADO YA LA CONECTE TODO VIEN PERO AUN NO E PODIDO REVISARLAS A DISTANCIA POR WIFI ALGUIEN TIENE UN MANUAL EN ESPAÑOL POFI

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  4. Amigos, es un gran Blog
    Gracias, por el aporte
    Yo me he comprado una de esa de 4 cámaras pero sin el disco duro
    la instale y el primer día me trabajo muy bien sin el disco duro pero ahora quiero
    volver a activarla me aparece vídeo perdido alguien puede ayudarme PFVR

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  5. amigo tuve el mismo proble que tu el dvr se quedaba en la pantalla de inicio baje el Firmware que tu montaste i funciona fino el unico detalle es que el que tu montaste es para 4 camara el mi es para 8 camara y el dvr solo me ve 4 nadamas donde podria bajarlo para 8 camaras

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  6. Hola Omar, algo que se me ocurre que puedes probar es conectarlo a una PC y darle formato, para luego conectarlo al DVR.

    Así de paso también te aseguras de que funciona si la PC lo reconoce.

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  7. @Mario fijate que abajo del precio te da varias opciones para elegir con o sin disco duro (4CH+4Cam NO HDD), este solo tiene conectores para 4 cámaras. También hay otros DVR para 8 cámaras y tambien se puede comprar solo el DVR y las cámaras por separado, por si quieres alguna que sea diferente, con zoom, movimiento, etc.

    La calidad de la imagen es buena, tengo una en un patio exterior y se ve bien de día y de noche. Tienen visión nocturna que se activa automáticamente según la luz del ambiente.

    Antes de comprar en Amazon te recomendaría comparar precios en tu ciudad, tal vez son mejores y tendrías también la ventaja de tener una garantía más cerca.

    @Kike soy de Uruguay y las compras de hasta 200 dólares (incluyendo el envío) pasan libres de impuestos. Por persona nos dejan hacer hasta 5 compras de esas por año, después si se complica con la aduana.

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  8. A todo esto, como hiciste para retirar el envio de aduana? Lo compraste antes de que amazon suspenda (nuevamente) los envios a Argentina, no? Con el kilombo del formulario F450 y todo eso…?

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  9. Hola, hace poco un familiar me pedía ayuda para colocar un sistema de seguridad en un edificio pequeño, me parece que este sistema que adquiriste es ideal para lo que mi cliente busca. Ellos habían sufrido un asalto en la puerta de este pequeño edificio, así que buscaban un sistema de vídeo-vigilancia con similares características al que tienes.

    Tengo unas dudas: en la pagina de amazon dice que incluye un HHD de 500GB o no lo incluye? y ya en la practica que tan buena es la calidad de vídeo y del night vision?

    Te copiare la idea, este post esta perfecto y realmente es muy valioso el aporte que haz hecho aquí.

    Te agradezco muchísimo todos los aportes que haces, todos tienen una gran riqueza de conocimiento y ayuda.

    Muchas gracias. Desde El Salvador.

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