Iniciar sesión en Hotmail, problemas comunes

Microsoft utiliza la denominada Windows Live ID para iniciar sesión en diversos servicios como Hotmail, Xbox Live, MSN, Office Live, etc. Esto no es más que una dirección de correo y una contraseña.
Si no puedes iniciar sesión en Hotmail o cualquiera de estos servicios las posibles razones pueden ser las siguientes:

Password incorrecto: las contraseñas diferencian mayúsculas y minúsculas, asegúrate de no tener activada la tecla Caps Lock o Bloq Mayús. Si has olvidado la contraseña puedes restablecerla desde aquí.

Dirección incorrecta: para iniciar la sesión de Hotmail debes escribir tu dirección completa incluyendo el nombre y dominio, por ejemplo, microsoft@hotmail.com.

Archivos temporales y cookies: asegúrate de tener habilitadas las cookies en el navegador y en caso de no poder iniciar sesión, elimina todos los archivos temporales.

Cuenta cerrada: si durante más de un año no accediste a la cuenta, posiblemente esté deshabilitada, en ese caso deberás crear una nueva.

Cuenta bloqueada: si durante varios intentos de inicio de sesión escribiste una contraseña incorrecta, tu cuenta puede ser bloqueada temporalmente y se te pedirá seguir determinados pasos para comprobar que no eres un programa (bot) que intenta acceder automáticamente.

Servicio caído: aunque no suele suceder, a veces pasa que el servicio está en mantenimiento o por alguna razón falla. En ese caso, para verificar si también le sucede a otras personas, Twitter y su buscador en tiempo real son una herramienta genial (Twitter Search).

Phishing: tal vez estés intentando acceder a un sitio fraudulento donde nunca podrás iniciar sesión, de hecho estarás enviando tu credenciales de acceso a los ciberdelincuentes. Aquí puedes ver un ejemplo de phishing y por aquí como suelen robar contraseñas de Hotmail y otros servicios.

Estos son algunos de los problemas más comunes a la hora de iniciar sesión en Hotmail, por otro lado, si no puedes acceder al Messenger las razones -además de las anteriores- pueden ser plugins que generen conflictos o la versión de messenger instalada. Lo más sano en estos casos es desinstalar los plugins y descargar la última versión de MSN.

Ver también:
Cambiar la contraseña de Hotmail.
Abrir correo de Hotmail.


  1. steeler opina:

    Faltó agregar fecha del computador errónea (desfase por años :P), para messenger.

  2. Anónimo opina:

    A mi lo que me rompe la madre es cuando ingreso al messenger y posteriormente cliqueo para ver mis correos sin leer.

    Que como no utilizo IE ni FF tengo que reingresar mis datos. Esto es en Chrome.

  3. Mª ANGELES opina:

    he abierto recientemente una cta. de correo de hotmail pero me esta dando problemas pues cuando pincho en un correo de la bandeja de entrada, me saca y me lleva al menu principal sin poder abrirlo

  4. Anónimo opina:

    necesito ayuda,llevo unos dias que mi hotmail no me deja mandar un correo a más de 10 contactos y antes tengo que verificar la cuenta"nº borrosos" cuando mando 2 o 3 correos me dice que tengo el cupo completo de 24 horas y no me deja mandar más ¿como puedo solucionarlo?? soy inesperta esplicarmelo claro por favor

  5. Anónimo opina:

    a mi me pasa lo mismo que a este anonimo que lo envio el 3 de marzo de 2010 que decia "necesito ayuda,llevo unos dias que mi hotmail no me deja mandar un correo a más de 10 contactos y antes tengo que verificar la cuenta"nº borrosos" cuando mando 2 o 3 correos me dice que tengo el cupo completo de 24 horas y no me deja mandar más ¿como puedo solucionarlo?? soy inesperta esplicarmelo claro por favor" pues lo mismo digo, si hay alguien que nos pueda ayudar que nos lo diga

  6. SpamLoco opina:

    Se debe a un límite de Hotmail que no permite enviar tantos correos por día, si envían 2 o 3 correos a 10 contactos, son 30 mails.

    El límite tengo entendido que es 100 al día, ¿cuántos correos mandan al día?

    Si están reenviando cadenas, es normal que pase eso :) mejor no enviarlas.

  7. Anónimo opina:

    no puedo habrir mi correo hotmail, esta bloquedado que puedo hacer?

  8. Anónimo opina:

    buenas,desde hace unos dias no puedo ni abrir el windows live messenger,su mensaje es:

    windows live messenger ha detectado un problema y debe cerrarse.
    Sentimos los inconvenientes ocasionados.

    alguien puede decirme que puedo hacer?
    gracias

  9. Anónimo opina:

    Hola quiero saber por que cuando quiero ver mi bandeja de entrada me manda a otra pagina llamada healthao.com

  10. Anónimo opina:

    hola al iniciar sesion en msn me sale todo celeste diciendo iniciar sesion y no salen los cuadrados de los mails y abajo dice error en la pagina espero que me puedan ayudar gracias

  11. Anónimo opina:

    404 Not Found

    ——————————————————————————–

    nginx

    ME SALE ESTO CADA QUE PONGO http://www.hotmail.com

  12. Anónimo opina:

    mira lo q tienes k hacer es poner en tu cuenta de correo :

    * reemplazar el "HTTP" por "HTTPS" la "s" aumenta la seguridad de tu correo intenta con eso y me avisas como te fue

  13. Anónimo opina:

    Cada vez que coloco un contacto me aparece este mensaje y no puedo hacer nada mas que hago ya me ha sucedido en varias ocaciones, Windows Live Hotmail no pudo completar esta solicitud. Microsoft se pondr%c3%a1 en contacto contigo con relaci%c3%b3n a los errores de los que informes.

  14. Anónimo opina:

    cuando inicio sesion en mesenger veo que tengo correos en la bandeja de entrada y clickeo para ver mi bandeja de entrada me aparece un programa llamado microsoft office word que dice esto "Windows Live ID requires JavaScript to sign in. This web browser either does not support JavaScript, or scripts are being blocked.
    To find out whether your browser supports JavaScript, or to allow scripts, see the browser's online help."
    paso de repente, porque hasta hace unos dias funcionaba bien, como lo puedo solucionar!?

  15. SpamLoco opina:

    @14, parece que tu navegador no tiene habilitada la visualización de javascript.

  16. Anónimo opina:

    TENGO PROBLEMAS MUY SEGUIDO PARA ENTRAR A HOTMAIL SIEMPRE ME APARACE ESTA LEYENDA, ALGUIEN SABE PORQUE ES,,, OO QUE PUEDO HACER
    Es posible que la página web http://co116w.col116.mail.live.com/default.aspx?wa=wsignin1.0 esté temporalmente inactiva o que se haya trasladado definitivamente a otra dirección.

  17. Anónimo opina:

    No puedo ingresar al hotmail cada vez que quiero ingresar como q la pagina n existe y esto solo sucede en mi maquina xq desd otra maquina s puedo acceder al hotmail que sera nose…….ayuda x favor pero ya okkkkkk….

  18. Anónimo opina:

    No puedo iniciar sesion en hotmail. La pagina me aparece en blanco, sin poder ver mi propia pagina, que puedo hacer para solucionar este problema, que alguien me diga por favor…

  19. Anónimo opina:

    Ingreso a hotmail, y me redirecciona a la pagina central de msn, es decir estoy en mi cuenta pero no puedo ver el correo, hace dias tuve el mismo problema y se soluciono. Pero desde hace 4 dias que no lo puedo leer, por favor indiquen como solucionarlo, desde ya muchas gracias, saludos cordiales.
    Martin.

  20. SpamLoco opina:

    @19, prueba accediendo con otro navegador.

  21. Anónimo opina:

    Como puedo poner un correo alterno, en mi hotmail por si me bloquea la cuenta me dice que la cuenta es muy grande o que los carecteres como: _- no puede ser… Y cuantas cuentas de correo se puede poner.. ayudame por favor

  22. SpamLoco opina:

    @21, ve a "Opciones > Más opciones" arriba a la derecha en tu bandeja de Hotmail y busca la sección de cambio de contraseña.

    Ahí puedes configurar las opciones de recuperación.

  23. Anónimo opina:

    nesecito ayuda urgente no puedo aseder a hotmail se para y se bloquea para poder entrar a otra pajina tengo que apagar el equipo no se si es un virus o es mi e quipo o es hotmail que debo hacer

  24. Anónimo opina:

    POr favor alguien sabe cuanto tiempo demoran en desbloquear una cta hotmail
    ya me mandaron windows live un link para ingresar una nueva clave pero hasta ahora no puedo entrar con esta clave , me sale bloqueo temporal de la cta
    que tiempo tengo que esperar

  25. SpamLoco opina:

    El mensaje que te aparece ¿qué dice el exactamente?

  26. ojosverdes opina:

    hola !!!
    Necesito que alguien me ayude….Porque no me deja crear un contacto? la direccion que pongo es la correcta porque ya lo he comprobado con esa persona, pero a pesar de enviar una invitacion no la recibe….Que puedo hacer

  27. SpamLoco opina:

    Puede ser un error temporal, te recomiendo que busques alguna solución en la ayuda de Hotmail, por allí también tienen foros oficiales para hacer consultas.

  28. Sabina opina:

    Hola cuando quiero abrir hot mail desde el messemger se meabre el word y me aparece esto:
    Windows Live ID requires JavaScript to sign in. This web browser either does not support JavaScript, or scripts are being blocked.

    To find out whether your browser supports JavaScript, or to allow scripts, see the browser’s online help.’);}if (typeof(__WLWorkflow) == “undefined”){ g_iSRSFailed=1;document.write(”);} –>

    Que hago? Es mi erramienta de trabajo.
    Muchas gracias

  29. SpamLoco opina:

    Mira la información que hay publicada por acá y me comentas si te solucionó el problema.

  30. Sabina opina:

    Muchas gracias, me has solucionado este gran problema!

  31. ANDERSON opina:

    No puedo abrir mi msm desde el 10/02/2012 por la tarde por favor necesito ayuda cual es el motivo porque no puedo abrirlo si todo esta correcto

  32. SpamLoco opina:

    Por lo que comentas pueden ser mil motivos… ¿estás seguro de que la PC no está infectada? ¿te aparece algún error al iniciar sesión? ¿puedes acceder por hotmail.com? Si no es nada de lo anterior, también puedes probar cambiar tu contraseña o restaurar el sistema a un punto anterior, antes del 10/2.

  33. Marcelo opina:

    no puedo abrir mi hotmail se bloqueo la cuenta, la intento recuperar y al terminar correctamente los paso me aparece un cartel que dice Se produjo un problema y, desafortunadamente, tenemos que pedirte que inicies sesión de nuevo. Sentimos las molestias.
    pero hace mas de una semana que lo intento y siempre me aparece lo mismo…….

  34. opina:

    mil gracias..sabes que intento realizar una pregunta y en el primer punto cuando le doy que el problema o la consulta es sobre Hotmail le doy continuar y va para tras no me deja avanzar… me tiene loco la cuenta mia la tengo desde el año 2004…. sabes de algun otro sitio donde pueda solicitarle a la gente de hotmail que me levante la casilla de correos mb1410@hotmail.com saludos y mil gracias por la ayuda

  35. mocape opina:

    chic@s, socorrrrrro. Hotmail no me deja reenviar mensajes, me sale un cuadrado amarillo diciendo que para evitar spammers introduzca unos caracteres. Aunque escribo la biblia con pasta y todo no pasa nada. Luego me dice que una ventana pop-up a sido bloqueada. Que hago?

  36. SpamLoco opina:

    Hola, prueba abrir esa ventana pop-up que se bloquea para ver qué dice… tal vez es un mensaje de la página de Hotmail.

    Puedes buscar más información en este post donde menciono cómo buscar información en la página del soporte oficial: Ayuda de Hotmail

  37. Estevan opina:

    Cuando tego abierto el messenger y abro el correo de hotmail se me cierra el msn . ¿Por qué? y cómo puedo organizarlo?

  38. SpamLoco opina:

    Creo que es un problema de configuración, si tienes la versión 2011 prueba configurar el MSN para que todos tus contactos te puedan ver online, es la solución que leí buscando en Google y al parecer a algunos les funcionó. Si eso no funciona, te recomiendo pasar por el foro oficial de Messenger y consultar: http://windows.microsoft.com/es-ES/messenger/help-center

  39. Jahz opina:

    Hola buenos días, me puedes ayudar, espero que sí……hace ya unos dias que ocurre que quiero ir a un link desde la pagina de correo de mi bandeja de entrada y me sale una página de word, en blanco y dice solo lectura, lo mismo me esta pasando cuando quice abrir por ejemplo las condiciones de uso o pliticas de privacidad de una pagina de facebook, o incluso desde la ventana del mensajero, xq me sale eso?, igual es de mi compu, pero no se que pudo pasar, antes solo con los links de las notificaciones de facebook me decia que no habia un programa vinculado o asociado y marcaba error, pero ahora habre word………..en espera de tus comentarios, gracias.

  40. SpamLoco opina:

    Hola, el problema parece estar en los programas predeterminados de Windows… es como si estuviera configurado Word para abrir ciertos links.
    Busca en la ayuda de Windows información para cambiar los programas predeterminados, y verifica que estén los adecuados.

    Otra cosa que podrías hacer es probar con otro navegador, como Firefox o Chrome y ver si te sucede lo mismo.

  41. david opina:

    necesito recuperar mi cuenta y no puedo todas las ayudas k encontre es insuficiente kiero abrir y ni sikiera me sale la opcion donde me piden la pregunta secreta, tampoco debajo sale ayuda central

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